رفتن به محتوای اصلی
رفتن به محتوای اصلی

راهنمای حضور

قدم‌به‌قدم از انتخاب برنامه تا روز برگزاری

برای همراهی با برنامه‌های فتاح، مراحل ثبت‌نام و حضور را بشناسید و پاسخ پرسش‌های متداول را مرور کنید.

مسیر گام‌به‌گام حضور در برنامه‌ها

از انتخاب برنامه تا روز برگزاری، مسیر را قدم‌به‌قدم دنبال کنید.

  1. گام اول

    انتخاب برنامه

    در صفحهٔ برنامه‌ها، رویداد مناسب سن کودک و علایق خانواده را پیدا کنید.

  2. گام دوم

    بررسی نوبت و شرایط

    زمان، مکان، ظرفیت باقی‌مانده و شرایط اختصاصی هر نوبت را مطالعه نمایید.

  3. گام سوم

    ورود به حساب و ثبت مشخصات

    با شماره همراه خود وارد سامانه شوید و مشخصات فرزندان را در حساب کاربری ثبت کنید.

  4. گام چهارم

    تکمیل ثبت‌نام و حضور

    نوبت را رزرو نموده، وضعیت نهایی را بررسی و در روز برنامه همراه خانواده حاضر شوید.

پرسش‌های رایج خانواده‌ها

پاسخ سوالاتی که ممکن است پیش از ثبت‌نام یا در روز برگزاری برای شما پیش بیاید.

چطور در یک برنامه شرکت کنیم؟

از صفحهٔ برنامه‌ها رویداد را انتخاب کنید، جزئیات و شرایط نوبت را بخوانید و روی ثبت‌نام بزنید. برای ادامه، به حساب خود وارد شوید.

آیا کودک به حساب جداگانه نیاز دارد؟

خیر. والد یا سرپرست وارد حساب می‌شود و اطلاعات کودکان را در بخش کودکان تکمیل می‌کند.

شرایط سنی و هزینه را کجا ببینیم؟

شرایط هر نوبت در صفحهٔ همان رویداد نمایش داده می‌شود. هزینهٔ کودک و بزرگسال ممکن است متفاوت باشد؛ مبلغ نهایی در جریان ثبت‌نام مشخص می‌شود.

پیش‌ثبت‌نام چه تفاوتی دارد؟

برای نوبتی است که بازهٔ ثبت‌نامش هنوز آغاز نشده. ثبت درخواست به معنی رزرو قطعی ظرفیت نیست.

اگر ظرفیت تکمیل باشد چه کنیم؟

در جریان ثبت‌نام، در صورت امکان می‌توانید وارد صف انتظار شوید. عضویت در صف به معنی ثبت‌نام قطعی نیست.

بلیط و سابقهٔ ثبت‌نام کجاست؟

پس از ورود، بخش سوابق رویدادها اطلاعات ثبت‌نام شما و بلیط ثبت‌نام قطعی را نشان می‌دهد.

چطور ثبت‌نام را لغو کنیم؟

از جزئیات ثبت‌نام در حساب خود اقدام کنید. امکان لغو، مهلت و هزینهٔ احتمالی به تنظیمات همان نوبت وابسته است.

همراه خانوادهٔ فتاح

آمادهٔ حضور در برنامه‌ها هستید؟

برنامه‌های فعال را بررسی کنید و نوبت دلخواه خانواده را رزرو نمایید.